Antes de apresentar sua situação:
- Guarde as mensagens e notificações recebidas da plataforma.
- Registre as tentativas de recuperação, os recursos apresentados e as respostas recebidas.
- Separe o endereço ou identificação da conta e os comprovantes relacionados ao problema.
- Organize as datas dos acontecimentos.
São sugestões para organizar as informações. Você pode entrar em contato mesmo sem ter reunido tudo.